自2016年2月至11月，歷時(shí)10個(gè)月的2016年北京市第四屆職業(yè)技能大賽民政行業(yè)競(jìng)賽圓滿落幕。本屆大賽以“展技能風(fēng)采，圓成才之夢(mèng)”為主題，本著“以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促建”的原則，以服務(wù)首都經(jīng)濟(jì)和促進(jìn)就業(yè)旨，發(fā)揮職業(yè)技能競(jìng)賽在高技能人才培養(yǎng)、選拔和激勵(lì)等方面的作用，搭建技能人才展示技藝技能和相互學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，引導(dǎo)廣大勞動(dòng)者努力學(xué)習(xí)技能、刻苦鉆研技術(shù)、走技能成才之路，營(yíng)造勞動(dòng)光榮、技能寶貴、創(chuàng)造偉大的良好社會(huì)氛圍。

一、競(jìng)賽基本情況

(一)參賽機(jī)構(gòu)和人數(shù)

在本屆大賽中，北京市民政局承辦了養(yǎng)老護(hù)理員、殯儀服務(wù)員、墓地管理員3個(gè)職業(yè)的技能競(jìng)賽工作。來(lái)自全市16個(gè)區(qū)、近210家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)和職業(yè)院校的1616名選手參加了市級(jí)競(jìng)賽。其中，養(yǎng)老護(hù)理員798人、殯儀服務(wù)員418人、墓地管理員400人。3個(gè)職業(yè)的參賽機(jī)構(gòu)、參賽人數(shù)均超過上屆，帶動(dòng)崗位練兵約5000人。

(二)競(jìng)賽場(chǎng)次和工作人員情況

競(jìng)賽共設(shè)置14個(gè)初賽組委會(huì)、7個(gè)復(fù)賽組委會(huì)、2個(gè)決賽組委會(huì)。組織理論知識(shí)競(jìng)賽和技能操作競(jìng)賽66場(chǎng)。派出技能操作執(zhí)裁人員210多人次，理論考試監(jiān)考人員130多人次，賽務(wù)人員200多人次。

(三)競(jìng)賽成績(jī)和取證情況

3個(gè)職業(yè)1616名選手經(jīng)過激烈的初賽，進(jìn)入復(fù)賽和決賽的選手人數(shù)如下：養(yǎng)老護(hù)理員227人進(jìn)入復(fù)賽， 69人進(jìn)入決賽;殯儀服務(wù)員126人進(jìn)入復(fù)賽，38人進(jìn)入決賽;墓地管理員121人進(jìn)入復(fù)賽、36人進(jìn)入決賽。通過競(jìng)賽，有267名選手取得不同等級(jí)的國(guó)家職業(yè)資格證書，其中取得技師資格的32人、高級(jí)工資格的76人、中級(jí)工資格的101人、初級(jí)工資格的58人(不含參賽時(shí)已持有高級(jí)工、中級(jí)工、初級(jí)工職業(yè)資格證書的選手)。

二、賽事主要特點(diǎn)

(一)賽事組織嚴(yán)密，大賽進(jìn)行順利

本次職業(yè)技能大賽成立了由北京市民政局局長(zhǎng)李萬(wàn)鈞任組委會(huì)主任的北京市民政行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽組織委員會(huì)(簡(jiǎn)稱組委會(huì))。組委會(huì)下設(shè)辦公室、福利行業(yè)競(jìng)賽組、殯葬行業(yè)競(jìng)賽組、宣傳報(bào)道組、經(jīng)費(fèi)保障組、安全管理組和督導(dǎo)。14個(gè)初賽和7個(gè)復(fù)賽賽區(qū)分別建立了初賽和復(fù)賽組委會(huì)，由各區(qū)民政局、市社會(huì)福利事務(wù)中心、北京社會(huì)管理職業(yè)學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)掛帥。各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫對(duì)接，確保了溝通渠道的暢通。

(二)科學(xué)籌劃、精心準(zhǔn)備，賽事活動(dòng)嚴(yán)謹(jǐn)周密

針對(duì)民政行業(yè)3個(gè)競(jìng)賽職業(yè)專業(yè)性較強(qiáng)、參賽考生人數(shù)較多、標(biāo)準(zhǔn)要求高、組織難度大的特點(diǎn)，福利行業(yè)競(jìng)賽組和殯葬行業(yè)競(jìng)賽組科學(xué)籌劃，在初賽、復(fù)賽、決賽的各個(gè)階段制定了詳細(xì)周密的工作方案和工作制度，并組織實(shí)施。競(jìng)賽組遵循“公平、公正、公開”的競(jìng)賽原則，根據(jù)報(bào)名人數(shù)、組織行業(yè)競(jìng)賽經(jīng)驗(yàn)、方便選手參賽、便于指導(dǎo)督導(dǎo)工作等原則，分別劃定了14個(gè)初賽區(qū)、7個(gè)復(fù)賽區(qū)、2個(gè)決賽區(qū)，并按照專業(yè)性和公平性的要求，成立了專家組和裁判組。每個(gè)賽區(qū)均配備具有豐富執(zhí)裁經(jīng)驗(yàn)的裁判長(zhǎng)指導(dǎo)和組織初賽、復(fù)賽、決賽的評(píng)判工作。專家組多次召開專題會(huì)議，就3個(gè)職業(yè)競(jìng)賽賽務(wù)安排、競(jìng)賽技術(shù)綱要、競(jìng)賽命題、裁判安排等事宜進(jìn)行研究和協(xié)商。初賽前，分別召開動(dòng)員部署會(huì)，對(duì)考務(wù)工作人員、裁判員、參賽選手進(jìn)行了培訓(xùn)。初賽、復(fù)賽、決賽期間，均成立了賽區(qū)督導(dǎo)組，確保了競(jìng)賽的順利進(jìn)行。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范、成果豐碩，大賽保障安全有力

為了確保比賽的有序進(jìn)行，減少爭(zhēng)議事件的發(fā)生，同時(shí)賽出選手的真實(shí)水平，各競(jìng)賽組委會(huì)貫徹“公開、公正、公平”的競(jìng)賽原則和“展技能風(fēng)采，圓成才之夢(mèng)”的競(jìng)賽理念，嚴(yán)格按照市大賽組委會(huì)的各項(xiàng)要求組織開展工作。在殯葬行業(yè)競(jìng)賽中，組委會(huì)積極與民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心和外省市殯葬主管部門溝通協(xié)調(diào)，商請(qǐng)了來(lái)自民政部職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心、民政部一零一研究所以及外省市的專家加入執(zhí)裁隊(duì)伍，確保大賽的執(zhí)裁工作順利進(jìn)行。在養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)賽中，專家組認(rèn)真分析研究比賽難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)，加大培訓(xùn)和指導(dǎo)，積極幫助參賽選手在比賽中迅速成長(zhǎng)，提高認(rèn)知能力和綜合實(shí)力，在良好發(fā)揮職業(yè)水平的基礎(chǔ)上有所突破、有所創(chuàng)新。由于前期準(zhǔn)備工作比較細(xì)致，從比賽開始至結(jié)束，未發(fā)生一起比賽糾紛。

(四)宣傳動(dòng)員、保障有力，社會(huì)關(guān)注顯著提升

競(jìng)賽組從服務(wù)選手、營(yíng)造氛圍、加強(qiáng)交流的角度出發(fā)，高度重視大賽的宣傳和服務(wù)保障工作。一是印制和發(fā)放大賽宣傳品。編輯印制職業(yè)技能競(jìng)賽政策選編、職業(yè)技能競(jìng)賽服務(wù)指南1800冊(cè)、報(bào)名主題海報(bào)400張、主題宣傳海報(bào)260張、競(jìng)賽工作手冊(cè)150本、易拉寶10個(gè)、賽務(wù)用手提袋500個(gè)、工作人員證卡1200個(gè)，發(fā)放全市各賽務(wù)機(jī)構(gòu)、參賽機(jī)構(gòu)和參賽選手，提高機(jī)構(gòu)和相關(guān)從業(yè)人員的參賽意愿。二是組委會(huì)下設(shè)宣傳報(bào)道組，制定《北京市民政局2016年職業(yè)技能大賽新聞宣傳整體方案》，對(duì)民政系統(tǒng)在技能人才培養(yǎng)方面引導(dǎo)和獎(jiǎng)勵(lì)政策措施、第四屆職業(yè)技能大賽活動(dòng)總體安排和活動(dòng)內(nèi)容、崗位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的工作理念宣傳和氛圍營(yíng)造、典型的先進(jìn)事跡和感人故事以及初賽、復(fù)賽、決賽各階段比賽情況進(jìn)行宣傳報(bào)道。三是專題報(bào)道競(jìng)賽情況。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等多種新聞媒體，對(duì)各個(gè)比賽職業(yè)賽前宣傳動(dòng)員、賽后及時(shí)報(bào)道，新華社、人民網(wǎng)、千龍網(wǎng)、北京電視臺(tái)、北京晨報(bào)、北京晚報(bào)、京華時(shí)報(bào)、北京社區(qū)報(bào)、北京民政信息網(wǎng)等多家媒體對(duì)大賽的各個(gè)階段進(jìn)行了跟蹤報(bào)道，對(duì)競(jìng)賽的宣傳、參與率、知曉率的提高都起到了良好的傳播作用。

(五)創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，凸顯專業(yè)化、規(guī)范化和人文化

1.專業(yè)化方面的設(shè)計(jì)。例如，本次養(yǎng)老護(hù)理大賽競(jìng)技項(xiàng)目級(jí)別的設(shè)計(jì)，不是單一級(jí)別的技能比賽，而是初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師級(jí)別的綜合比賽;本次競(jìng)技項(xiàng)目?jī)?nèi)容的設(shè)計(jì)也不是單一技能比賽，而是生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理，特別是增加了對(duì)老年人的心理慰籍和心理疏導(dǎo)項(xiàng)目，并且能夠?qū)⒗先诵睦砦拷鍍?nèi)容考核出來(lái)，這在全國(guó)都是一個(gè)突破;本次項(xiàng)目考核點(diǎn)的設(shè)計(jì)也不是單一會(huì)做的職業(yè)能力的考核，而是在會(huì)做的基礎(chǔ)上，會(huì)評(píng)估、會(huì)示范、會(huì)講解、會(huì)記錄等綜合能力競(jìng)技比賽;個(gè)人職業(yè)能力展示不再只是個(gè)人單純才藝的比賽，而是融合老年人需求的職業(yè)能力展示，如老年人喜歡聽京劇，護(hù)理員能結(jié)合老年人的喜好，演唱京劇。

2.規(guī)范化方面的設(shè)計(jì)。本次大賽對(duì)評(píng)分內(nèi)容的細(xì)化工作是逐漸深入的，一是大賽評(píng)分表等級(jí)內(nèi)涵設(shè)計(jì)更加規(guī)范，四個(gè)等級(jí)的內(nèi)涵更加清晰：A表示:準(zhǔn)確且嫻熟，B表示:準(zhǔn)確且比較熟練，C表示：不完全準(zhǔn)確，也不夠熟練，D表示：未實(shí)施。二是評(píng)分關(guān)鍵點(diǎn)設(shè)計(jì)更加細(xì)化：從初賽到復(fù)賽和決賽評(píng)分關(guān)鍵點(diǎn)都注意其可操作性，特別是非操作性肢體語(yǔ)言也有量化指標(biāo);三是考場(chǎng)及工位布置更加細(xì)化，如輪椅推出的具體長(zhǎng)度標(biāo)識(shí)更具體;四是備考環(huán)節(jié)的細(xì)化，能通過公平性角度設(shè)計(jì)每位選手閱讀考題5分鐘，要求選手認(rèn)真讀題，并簽字確認(rèn)。關(guān)于技術(shù)綱要的準(zhǔn)備更加標(biāo)準(zhǔn)化。例如，對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)賽的理論與實(shí)操內(nèi)容、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備等進(jìn)行了認(rèn)真的思考和完善，最后發(fā)布了生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等27項(xiàng)參賽內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)各區(qū)參賽選手的參賽準(zhǔn)備工作。

3.人文化方面設(shè)計(jì)。本次大賽中的人文關(guān)懷有很大的進(jìn)步。例如，參賽養(yǎng)老護(hù)理員的人文關(guān)懷不僅在開始操作前，而且在操作過程中、操作結(jié)束后都能貫穿始終，一些護(hù)理員的用語(yǔ)非常情切真實(shí)，令人感動(dòng)。溝通過程中：從老人的稱謂、語(yǔ)言內(nèi)容的選擇、語(yǔ)速的把握、語(yǔ)調(diào)的把控等;操作中，養(yǎng)老護(hù)理員選手的每一個(gè)動(dòng)作包括肢體語(yǔ)言和實(shí)際操作都能體現(xiàn)出人文關(guān)懷，如，奶奶訓(xùn)練出汗了吧，來(lái)咱們歇會(huì)，取出提前準(zhǔn)備好的紙巾，為老人搽汗;扶老人回到房間后，繼續(xù)詢問老人，訓(xùn)練口渴了吧，來(lái)，我給您倒點(diǎn)水;訓(xùn)練結(jié)束注意了解老人的訓(xùn)練感受，訓(xùn)練強(qiáng)度等。

三、大賽主要成果

(一)彰顯職業(yè)精神

1.參賽選手的職業(yè)精神。歷時(shí)半年多的初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)理論與實(shí)操的訓(xùn)練、競(jìng)技實(shí)屬不易。選手們至少要經(jīng)得起三個(gè)方面的考驗(yàn)：一是要耐得住寂寞的訓(xùn)練，放棄休息、放棄與家人的聚合，同時(shí)還要處理好大賽與工作的關(guān)系，大賽與個(gè)人事務(wù)及家庭的關(guān)系，并持續(xù)反復(fù)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練;二是選手們要經(jīng)得起層層的選拔：從3個(gè)職業(yè)報(bào)名1616名選手的初賽、到474名選手的復(fù)賽、到最后143名選手的決賽，都需要頑強(qiáng)的拼搏精神。三是展得出過硬的職業(yè)技能，那就是不僅會(huì)做，而且會(huì)溝通、會(huì)評(píng)估、會(huì)處理、會(huì)觀察記錄、會(huì)報(bào)告反思的綜合能力。

2.執(zhí)裁人員的職業(yè)精神。本次大賽共推薦99名裁判參與執(zhí)裁，歷時(shí)14場(chǎng)次初賽執(zhí)裁、7場(chǎng)次復(fù)賽執(zhí)裁、2次決賽執(zhí)裁的全過程工作，面對(duì)工作任務(wù)壓力，全體裁判人員兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨。特別是在執(zhí)裁前中后的整個(gè)過程中都能以嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、公正公開的態(tài)度嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真評(píng)判。大賽前全體裁判員認(rèn)真了解評(píng)判規(guī)則;大賽中嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)裁，特別是通過前3名參賽選手的考核，認(rèn)真進(jìn)行關(guān)鍵點(diǎn)扣分的合議，以達(dá)成公平公正的要求;大賽后能根據(jù)自己裁判的體會(huì)，反饋意見和建議，每位裁判都能認(rèn)真分享自己的觀點(diǎn)和建議，特別是每組裁判組長(zhǎng)能在總結(jié)本組裁判的基礎(chǔ)上進(jìn)行好的方面和不足的點(diǎn)評(píng)，最后形成了具有智慧融合的決賽總結(jié)報(bào)告。

3.工作人員的職業(yè)精神。從組織者、志愿者、后勤保障人員，無(wú)不都在積極履行自己的責(zé)任，整個(gè)賽場(chǎng)自始至終都井然有序，參賽選手從進(jìn)場(chǎng)報(bào)到、身份核實(shí)及抽簽環(huán)節(jié)、到備考區(qū)閱讀競(jìng)賽實(shí)操題、到考場(chǎng)到等都是嚴(yán)格按照大賽組織方的設(shè)計(jì)要求有序的實(shí)施著。值得一提的是本次養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)賽的志愿者扮演需要臨終關(guān)懷的老人，300多場(chǎng)次演繹老年人郁悶情緒、哭泣，非常真實(shí);還有計(jì)時(shí)員認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，及規(guī)范的操作，舉手示意開始，比賽結(jié)束報(bào)分，協(xié)助整理床單位等，配合默契;還有全體工作人員在比賽場(chǎng)內(nèi)、場(chǎng)外，為選手和裁判提供溫馨的服務(wù)。正是有了大家的工作精神，才能保障大賽的順利進(jìn)行和實(shí)施。

(二)展示職業(yè)風(fēng)采

通過初賽、復(fù)賽及決賽的全方位訓(xùn)練和競(jìng)賽，展現(xiàn)了選手的綜合能力及職業(yè)風(fēng)采。例如，養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)能力開始呈現(xiàn)出融會(huì)貫通的進(jìn)步;一是有比較全面的人文關(guān)懷：在帶領(lǐng)老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練中，詢問老人是否有不適，主動(dòng)為老人搽汗，回到房間后，詢問老人是否口渴，并為老人倒好熱水，并了解康復(fù)訓(xùn)練后的感受和體會(huì)等;二是有比較全面的評(píng)估：老人基本情況介紹、身體情況、心理情況等，以幫助自己實(shí)施照護(hù)工作;三是有比較全面的照料(照護(hù))及應(yīng)急處理：在整個(gè)操作過程中不僅能做好照料工作，還能進(jìn)行適宜的示范和積極的鼓勵(lì);四是有比較全面的觀察和記錄，以往是只說需要記錄，但并沒有發(fā)生記錄過程，本次大賽有記錄的內(nèi)容，而且比較全面;五是有比較及時(shí)的報(bào)告，通過電話模擬與醫(yī)生溝通老人發(fā)生的不適情況，報(bào)告內(nèi)容詳實(shí)有價(jià)值。特別值得一提的是本次大賽中參加養(yǎng)老護(hù)理員競(jìng)賽的男選手111名，占參賽選手的14%，比以往明顯增多，而且取得優(yōu)異的成績(jī)，1名選手進(jìn)入前10名，2名選手取得技師職業(yè)資格證書、5名選手取得高級(jí)職業(yè)資格證書。他們的參與為養(yǎng)老護(hù)理員隊(duì)伍的綜合全面發(fā)展帶來(lái)希望和力量。

此次競(jìng)賽達(dá)成了“以賽促學(xué)、以賽促教、以賽促訓(xùn)”的目的，體現(xiàn)了“展職業(yè)技能風(fēng)采、圓成才之夢(mèng)”的大賽主題，提高了民政行業(yè)3個(gè)職業(yè)從業(yè)者的專業(yè)技能水平，儲(chǔ)備了人才、促進(jìn)了交流，展示了民政技能人才隊(duì)伍的新風(fēng)采和新風(fēng)尚。(圖文;金蘭)