央廣網(wǎng)鄭州11月13日消息 近日，建設(shè)銀行“理財(cái)季”在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)，包括理財(cái)、基金、保險(xiǎn)、貴金屬等在內(nèi)的近60余款重點(diǎn)金融產(chǎn)品，自10月12日起在系列主題活動(dòng)中陸續(xù)登場(chǎng)。其中，建設(shè)銀行在疫情期間發(fā)揮重要線上服務(wù)作用的“云工作室”一站式金融服務(wù)平臺(tái)，也隨之全面升級(jí)，成為建設(shè)銀行助力消費(fèi)者優(yōu)化資產(chǎn)配置，提供定制化、高性價(jià)比的金融服務(wù)，“用金融手術(shù)刀解決社會(huì)痛點(diǎn)”的有效途徑。

據(jù)介紹，“云工作室”是建設(shè)銀行基于微信端私域場(chǎng)景設(shè)立全渠道上線的“網(wǎng)上私人店鋪”，相當(dāng)于微型“建行線上營(yíng)業(yè)廳”。其“店主”是建設(shè)銀行履歷優(yōu)秀、業(yè)務(wù)能力突出的客戶經(jīng)理，可在線及時(shí)協(xié)助客戶解決資產(chǎn)管理、線上服務(wù)等需求問題。

客戶可在線就近預(yù)約客戶經(jīng)理了解或購(gòu)買基金、保險(xiǎn)、國(guó)債、銀行理財(cái)?shù)韧顿Y產(chǎn)品，由專業(yè)的客戶經(jīng)理幫忙制定資產(chǎn)配置方案，提供專業(yè)的理財(cái)服務(wù)。在建設(shè)銀行“云工作室”，客戶還能通過財(cái)經(jīng)資訊、投資學(xué)堂、在線直播、趣味活動(dòng)等板塊實(shí)時(shí)了解財(cái)經(jīng)大事，豐富財(cái)商知識(shí)。

云工作室全面升級(jí)

近年來，隨著5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用，建設(shè)銀行借助金融科技力量打造出一系列廣受市場(chǎng)好評(píng)的金融產(chǎn)品。其中，“云工作室”是建設(shè)銀行數(shù)字化經(jīng)營(yíng)的重要產(chǎn)品之一，也成為建設(shè)銀行提升基層網(wǎng)點(diǎn)數(shù)字化服務(wù)能力，與廣大客戶建立數(shù)字化連接的重要抓手。

據(jù)悉，“云工作室”在建設(shè)銀行“理財(cái)季”期間全面升級(jí)。一是完善內(nèi)部功能，以全新形象亮相。通過優(yōu)化“云工作室”首頁、推出“理財(cái)季”專屬皮膚、升級(jí)活動(dòng)與產(chǎn)品的版面布局。二是強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)能力，智能推薦更加優(yōu)化。“云工作室”全面對(duì)接三層支持架構(gòu)和四層產(chǎn)品貨架，發(fā)揮總分行專家團(tuán)隊(duì)和產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資訊報(bào)告、爆款產(chǎn)品、直播課程等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出，提升客戶經(jīng)理服務(wù)效能。此外，“云工作室”還將推出更多新功能，充分賦予客戶自主選擇權(quán)，將通過智能推薦功能推送符合用戶喜好的產(chǎn)品、活動(dòng)、資訊等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦，輔助客戶決策。

加快數(shù)字化經(jīng)營(yíng)步伐

隨著建設(shè)銀行“理財(cái)季”系列活動(dòng)的順利開展，“云工作室”也成為活動(dòng)重要分會(huì)場(chǎng)和流量入口。

“云工作室”借助方便快捷的數(shù)字化傳播，在為用戶提供更高安全邊際、更專業(yè)、更智能的金融產(chǎn)品與配套服務(wù)的同時(shí)，通過輸出理財(cái)知識(shí)分享、趣味財(cái)經(jīng)等投資者教育內(nèi)容，幫助用戶樹立正確的財(cái)商意識(shí)，將金融生活嵌入到大眾生活場(chǎng)景當(dāng)中，不斷優(yōu)化提升客戶體驗(yàn)和客戶信任度。

數(shù)據(jù)顯示，自10月12日建設(shè)銀行“理財(cái)季”啟動(dòng)以來，截至目前“云工作室”累計(jì)訪問人次已達(dá)300萬次，累計(jì)訪問人數(shù)達(dá)96萬人，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售額達(dá)150億元。

此外，建設(shè)銀行“云工作室”以“理財(cái)季”為契機(jī)，頁面加載“理財(cái)嘉年華”活動(dòng)。據(jù)悉，用戶只要在活動(dòng)期間完成打卡、抽獎(jiǎng)、每日任務(wù)等就能獲得可以兌換專屬權(quán)益的CC幣。建設(shè)銀行將于11月26日舉行“錦鯉大獎(jiǎng)開獎(jiǎng)日”、邀請(qǐng)好友團(tuán)隊(duì)PK的戰(zhàn)隊(duì)游戲等活動(dòng)，也將成為用戶獲取更多CC幣的入口，讓用戶在有趣好玩更有料的游戲體驗(yàn)中，學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)，收獲更多高性價(jià)比的理財(cái)產(chǎn)品。

下一步，建設(shè)銀行還將依托云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等技術(shù)應(yīng)用，通過“云工作室”等數(shù)字化平臺(tái)，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，深入探索線上線下一體化、社交理念與金融服務(wù)有機(jī)結(jié)合的新模式，隨時(shí)隨地為客戶提供咨詢和解決方案，紓解客戶痛點(diǎn)難點(diǎn)，用更先進(jìn)的手段優(yōu)化資源配置，提升全民財(cái)商意識(shí)，穩(wěn)定和增加居民財(cái)產(chǎn)性收入。