疫情反復(fù)，帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也為以新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式為特征的新經(jīng)濟(jì)提供機(jī)遇。智能運營、線上餐飲、數(shù)字藏品……這些“非常之舉”，經(jīng)過特殊時期的非常實踐，逐步成為經(jīng)濟(jì)增長新動能。

新技術(shù)助力抗疫復(fù)工“跑”出加速度

今年3月，上海為有效防控疫情，嚴(yán)格實施“足不出戶”管控措施。如何打通生活物資配送“最后一公里”，備受各界關(guān)注。

在上海市政府相關(guān)部門指導(dǎo)下，美團(tuán)、京東、新石器等公司的無人配送車陸續(xù)進(jìn)入封控區(qū)，為居民智能配送網(wǎng)購的外賣、快遞等物資。

“基于5G網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)研發(fā)的無人配送車安裝有多個攝像頭和感應(yīng)器，搭配了多種安全保障系統(tǒng)。每個智能配送站配8到20臺無人配送車，可執(zhí)行周圍3到5公里內(nèi)的任務(wù)。”京東大數(shù)據(jù)研究院研究員張志統(tǒng)告訴人民網(wǎng)“強(qiáng)觀察”欄目記者，原本還沒得到大規(guī)模應(yīng)用的無人配送業(yè)務(wù)，因疫情得以加速布局落地。

在中央財經(jīng)大學(xué)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)研究院副院長歐陽日輝看來，率先實踐數(shù)字化、智能化的企業(yè)有較強(qiáng)的抗風(fēng)險能力，有利于快速實現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，迅速恢復(fù)產(chǎn)能。

按照黨中央“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，6月初，北京市政府印發(fā)《北京市統(tǒng)籌疫情防控和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的實施方案》，明確支持落地一批智能化綠色化數(shù)字化技術(shù)改造項目，對符合條件的“新智造100”項目和綠色低碳項目給予不超過總投資30%的分檔支持，對“專精特新”中小企業(yè)數(shù)字化賦能項目給予不超過合同額20%的獎勵。

在北京朝陽區(qū)的望京留創(chuàng)園內(nèi)，90%的中小企業(yè)一直以來都是園區(qū)科技創(chuàng)新最活躍、最重要的力量。疫情期間，針對企業(yè)的紓困需求，園區(qū)通過自主研發(fā)的數(shù)字生態(tài)平臺系統(tǒng)，整合分析企業(yè)各項信息、數(shù)據(jù)，深挖企業(yè)痛點，建立企業(yè)畫像，并推出對“專精特新”企業(yè)的專屬解決方案。

“中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，而‘專精特新’中小企業(yè)作為科技創(chuàng)新的重要源泉，是推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展不可或缺的力量。”北京工商大學(xué)國際經(jīng)管學(xué)院教授郭毅表示，在一系列政策的積極引導(dǎo)下，我國“專精特新”中小企業(yè)發(fā)展韌性和引領(lǐng)作用不斷增強(qiáng)。疫情的不確定性，促使國內(nèi)更多的企業(yè)亟待依托數(shù)字創(chuàng)新科技，來實現(xiàn)升級轉(zhuǎn)型。

新業(yè)態(tài)帶火新型消費市場

餐飲等服務(wù)業(yè)商戶受疫情沖擊影響較大。今年政府工作報告提出，推動線上線下消費深度融合，促進(jìn)生活服務(wù)消費恢復(fù)，發(fā)展消費新業(yè)態(tài)新模式。4月25日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步釋放消費潛力促進(jìn)消費持續(xù)恢復(fù)的意見》，明確提出要創(chuàng)新消費業(yè)態(tài)，促進(jìn)新型消費，加快線上線下消費有機(jī)融合。

加快線上發(fā)展，是餐飲等服務(wù)業(yè)商戶積極自救的有效途徑。

家住上海松江區(qū)的李阿姨早已習(xí)慣每天給家人做飯，但居家隔離期間購買新鮮食材成了大問題。“我在網(wǎng)上無意中看到不少新鮮預(yù)制菜，就嘗試買了一些，無需洗切等，就能在短時間內(nèi)做出一桌好菜。”

記者在京東APP看到，豬肉預(yù)制菜、牛羊肉預(yù)制菜、禽肉預(yù)制菜、海鮮預(yù)制菜、素食預(yù)制菜……類型多樣，品種豐富。“‘618’期間，全國預(yù)制菜成交金額同比增長超200%，北京地區(qū)預(yù)制菜成交金額同比增長超260%。北京今年自暫停堂食以來，我們近300家門店上線預(yù)制菜服務(wù)，受到了市民的歡迎。”京東生鮮負(fù)責(zé)人說。

記者發(fā)現(xiàn)，今年3月25日，廣東省還出臺首個省級預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)政策——《加快推進(jìn)廣東預(yù)制菜產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展十條措施》，提出鼓勵加強(qiáng)聯(lián)合研發(fā)，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、打造產(chǎn)業(yè)集群、培育產(chǎn)業(yè)人才、強(qiáng)化金融支持等十項舉措。郭毅表示，線上預(yù)制菜既能滿足消費者需求，也能為企業(yè)降本增效。疫情常態(tài)化防控使消費者就餐習(xí)慣發(fā)生改變，預(yù)制菜豐富了消費者的外賣選擇，可以在一定程度上推動消費回升。

受疫情影響較大的還有線下門店。今年4-5月期間，北京各區(qū)陸續(xù)實施了封閉管理，市民進(jìn)入居家辦公的狀態(tài)。“在95%線下門店停業(yè)情況下，我們通過云端服務(wù)實現(xiàn)了14天會員開卡3090單的可觀業(yè)績。”生活家地板智慧零售負(fù)責(zé)人何澤濤稱。

歐陽日輝認(rèn)為，過去服務(wù)業(yè)的發(fā)展方式較為傳統(tǒng)，數(shù)字化來臨后，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的結(jié)合，給了服務(wù)業(yè)營銷方式一個巨大的轉(zhuǎn)變機(jī)遇，加速推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型、服務(wù)創(chuàng)新。

新模式有效激發(fā)傳統(tǒng)領(lǐng)域新活力

在杭州市錢塘區(qū)幸福南路2號的萬事利絲綢文化創(chuàng)意園區(qū)里，一臺臺智能數(shù)碼印花機(jī)并沒有因為疫情影響停擺，反而正高速運行，生產(chǎn)數(shù)字收藏者的訂單產(chǎn)品。

北京市朝陽區(qū)張女士在網(wǎng)上預(yù)定了新款萬事利藝術(shù)絲巾禮盒，她說，“母親節(jié)想送媽媽一個禮物，但由于自己的‘健康寶’是黃碼，只能在網(wǎng)上下單。沒想到，這盒創(chuàng)意產(chǎn)品給母親帶來了莫大的驚喜。”

“藏品發(fā)售后近3天線上定制銷售量增長了50%。”萬事利絲綢文化股份有限公司品牌中心副總監(jiān)樓玉峰告訴記者。

歐陽日輝表示，作為科技與文化融通創(chuàng)新的一種新文創(chuàng)現(xiàn)象，數(shù)字藏品為傳承和弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化煥發(fā)了新的活力，擴(kuò)展了文博和文創(chuàng)市場的新空間。

記者注意到，《北京市統(tǒng)籌疫情防控和穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)增長的實施方案》提出，支持平臺企業(yè)推廣包括在線診療在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)新模式，拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費場景。

僅以北醫(yī)三院為例，患者通過APP可以完成超聲檢查自主預(yù)約、智能導(dǎo)醫(yī)分診、慢病風(fēng)險評估、智能癥狀自診、出院帶藥查詢等服務(wù)。如果北京疫情防控吃緊，北醫(yī)三院將啟動互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“應(yīng)急保障”服務(wù)：在現(xiàn)有“24小時碎片化時間接診”模式基礎(chǔ)上，增加“固定時段快速接診”，周一到周日每天上午8:00至12:00，下午13:00至17:00安排醫(yī)生在線快速接診。同時創(chuàng)新藥事服務(wù)功能，免費開放藥事咨詢服務(wù)，由專業(yè)藥師在線解答患者用藥疑問，提供科學(xué)的個性化用藥指導(dǎo)。

“疫情封控之下，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院成為民眾求醫(yī)問藥的重要渠道。”郭毅表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療憑借突破地域限制、無接觸、避免交叉感染等特點，成為解決疫情之下人們看病難、購藥難的關(guān)鍵所在。

歐陽日輝坦言，從科技的角度出發(fā)，借助數(shù)字科技以及智能技術(shù)，數(shù)字醫(yī)療可以使診治方案更加科學(xué)和高效。“將5G技術(shù)與數(shù)字醫(yī)療相結(jié)合，已經(jīng)延伸出遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程超聲、遠(yuǎn)程手術(shù)、遠(yuǎn)程示教、智能導(dǎo)診、應(yīng)急救援、移動醫(yī)護(hù)、智慧院區(qū)管理、人工智能輔助診療等模式，將來還會有更多創(chuàng)新的模式。”