4月20日上午，原本應(yīng)是周末的休息時(shí)間，湘潭市住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公積金中心”）市民之家服務(wù)大廳內(nèi)卻呈現(xiàn)出一派繁忙而有序的景象。工作人員們放棄休息時(shí)間，耐心細(xì)致地組織著貸款合同和不動(dòng)產(chǎn)抵押登記的面簽工作。一個(gè)上午的時(shí)間，共有10 余戶(hù)近20 人成功辦理了貸款面簽，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)為民”的深刻內(nèi)涵。

前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民紛紛表示，公積金中心的預(yù)約服務(wù)讓他們感受到了實(shí)實(shí)在在的便利和溫暖。一位剛剛辦完手續(xù)的市民張先生激動(dòng)地說(shuō)：“我本來(lái)以為周末肯定辦不了事，沒(méi)想到公積金中心還提供預(yù)約服務(wù)，真是太貼心了！工作人員們不僅業(yè)務(wù)熟練，態(tài)度也非常好，耐心解答了我所有的疑問(wèn)，讓我感覺(jué)非常舒心。”

一直以來(lái)，湘潭市住房公積金管理中心始終堅(jiān)持以“惠民公積金、服務(wù)暖人心”為宗旨，積極響應(yīng)全國(guó)住房公積金系統(tǒng)服務(wù)提升三年行動(dòng)的號(hào)召，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，努力提升服務(wù)質(zhì)量和效率，助力我市營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。除了此次推出的周末預(yù)約服務(wù)外，公積金中心還根據(jù)市民的實(shí)際需求，推出了延時(shí)服務(wù)、上門(mén)服務(wù)等多元化服務(wù)方式，以滿(mǎn)足不同群體的辦事需求。僅2024年第一季度，公積金中心各窗口開(kāi)展幫代辦79人次、上門(mén)服務(wù)6人次、延時(shí)服務(wù)206人次、預(yù)約服務(wù)4人次，收到表?yè)P(yáng)信160封，錦旗1面。這些服務(wù)舉措的實(shí)施，不僅有效緩解了市民辦理住房公積金業(yè)務(wù)的壓力，也極大地提升了市民的滿(mǎn)意度和獲得感。

下一步，進(jìn)一步公積金中心將繼續(xù)秉承“以人為本、服務(wù)至上”的理念，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率，加強(qiáng)信息化建設(shè)，不斷推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新和質(zhì)量提升，讓住房公積金服務(wù)更加便捷、高效、智能，為我市房地產(chǎn)平穩(wěn)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。