按照“市級(jí)指導(dǎo)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、村級(jí)主導(dǎo)、部門(mén)支持、社會(huì)參與”的總體思路，江西省廬山市南康鎮(zhèn)堅(jiān)持以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補(bǔ)充，構(gòu)建“中央廚房統(tǒng)一+智慧設(shè)施管理+N個(gè)助餐點(diǎn)位配送”的“1+e+N”服務(wù)鏈條，創(chuàng)新助餐服務(wù)模式，建立健全可持續(xù)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，建成城市社區(qū)助餐點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)老年人的幸福感、獲得感。

謀劃布局，黨建引領(lǐng)推進(jìn)體系化建設(shè)。鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府高度重視養(yǎng)老需求，研究制定《南康鎮(zhèn)“黨建引領(lǐng)社區(qū)養(yǎng)老”工作方案》，探索黨建工作與養(yǎng)老服務(wù)工作深度融合，著眼構(gòu)建一刻鐘養(yǎng)老服務(wù)圈，依據(jù)老年人口規(guī)模、用餐需求、服務(wù)半徑等因素，制定老年助餐服務(wù)場(chǎng)所布局規(guī)劃，建設(shè)布局合理的老年助餐服務(wù)場(chǎng)所。充分結(jié)合黨群服務(wù)中心、黨員活動(dòng)室、村（社區(qū)）養(yǎng)老用房等活動(dòng)場(chǎng)所，通過(guò)新建改建、完善拓展、社會(huì)合作、互助共建等方式，多渠道增加服務(wù)場(chǎng)所、完善服務(wù)功能。截至目前，全鎮(zhèn)共建成面積約170㎡的中央廚房1個(gè)，分派助餐點(diǎn)8個(gè)，服務(wù)覆蓋全部13個(gè)村（社區(qū)）。

優(yōu)化功能，智慧服務(wù)滿足多元化需求。通過(guò)南康鎮(zhèn)社會(huì)治理指揮平臺(tái)將養(yǎng)老助餐點(diǎn)納入規(guī)范管理，利用智慧設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)管理，負(fù)責(zé)助餐點(diǎn)的配餐任務(wù)，實(shí)現(xiàn)助餐全域化、網(wǎng)格化、便利化。配備安裝智能助餐刷卡機(jī)和開(kāi)通線上點(diǎn)餐系統(tǒng)，為老年人提供現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)餐、線上訂餐及電話訂餐服務(wù)；開(kāi)設(shè)智慧板塊，針對(duì)老年人不同需求提供如“無(wú)糖小灶”、“低脂套餐”等個(gè)性化用餐服務(wù)，保證居民用餐安全；安裝智能監(jiān)控設(shè)備實(shí)行“堂食+送餐”雙軌服務(wù)，對(duì)食堂運(yùn)營(yíng)及助餐送餐進(jìn)行全流程監(jiān)督規(guī)范；設(shè)置“線上線下”意見(jiàn)箱，以紙質(zhì)或智慧小程序定期收集就餐群眾對(duì)社區(qū)食堂菜品、服務(wù)等方面的意見(jiàn)建議，不斷優(yōu)化食堂及助餐點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平。

整合資源，多方參與促進(jìn)長(zhǎng)效化運(yùn)行。采取多元化運(yùn)營(yíng)方式，引導(dǎo)規(guī)模較大、信譽(yù)良好的養(yǎng)老企業(yè)、連鎖餐飲公司等第三方對(duì)社區(qū)食堂進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，為群眾提供專業(yè)化助餐服務(wù)。強(qiáng)化政策扶持，從場(chǎng)所支持、人力支持、建設(shè)補(bǔ)貼、運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼等方面落實(shí)支持政策，為社區(qū)食堂長(zhǎng)期運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以“社區(qū)吹哨，黨員報(bào)到”的形式，由社區(qū)黨組織牽頭，組織社區(qū)干部、黨員志愿者成立“送餐服務(wù)隊(duì)”，使老年人享受到“家門(mén)口”的貼心服務(wù)。（文/圖 李成宇）