頂著炎炎烈日，河南省煙草公司濟(jì)源市公司卷煙黨支部的黨員李會聯(lián)同志來到東坡村秋風(fēng)超市。看到李會聯(lián)，盧秋風(fēng)高高興興地迎出門來，“李經(jīng)理，你又來了呀，這兩天熱得很，快進(jìn)來坐。”

“沒事兒沒事兒，最近我們正在搞普法宣傳活動，我是來開展法治宣傳的。這是一些需要注意的事項，宣傳資料我都帶來啦。”李會聯(lián)指著宣傳頁上的煙草專賣法律法規(guī)知識講解起來。

一個支部就是一個堡壘，一名黨員就是一面旗幟。頂著盛夏的烈日，踏著滾滾熱浪，該公司卷煙黨支部的黨員志愿者們把初心和使命融入這滾滾“熱浪”中，時刻牢記黨員身份，化身為客戶“關(guān)愛員”，積極參與志愿活動，細(xì)致做好政策宣傳、經(jīng)營指導(dǎo)、卷煙陳列、標(biāo)簽維護(hù)、店面形象提升等服務(wù)工作，在一點(diǎn)一滴中傳遞愛心，在一言一行中樹立責(zé)任煙草形象。

“關(guān)于經(jīng)營方面，有什么需要注意的嗎?”鑫瑋百貨超市位于濟(jì)源市白澗村，店主薛玉霞拿到新辦理的煙草專賣零售許可證后，向客戶經(jīng)理提出了疑問。

“誠實(shí)守信，才是經(jīng)營之道。”客戶經(jīng)理徐琰耐心地向薛玉霞講解誠信經(jīng)營、規(guī)范經(jīng)營相關(guān)規(guī)定。

規(guī)范服務(wù)直接關(guān)系到零售客戶的切身利益，關(guān)系到零售客戶的獲得感、幸福感。該公司工作人員熟練掌握客戶服務(wù)行為規(guī)范，加強(qiáng)培訓(xùn)宣貫，強(qiáng)化市場指導(dǎo)，提高零售客戶“懂經(jīng)營、會算賬、善營銷”能力，不斷推動客戶服務(wù)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

今年以來，該公司卷煙黨支部深入學(xué)習(xí)以高質(zhì)量黨建為引領(lǐng)，以支部建設(shè)為陣地，緊密結(jié)合工作開展了“有困難找黨員”“黨員責(zé)任區(qū)”“黨員先鋒崗”等活動，持續(xù)開展“讓黨旗飄揚(yáng)在市場一線”活動，以“我為群眾辦實(shí)事”活動為主線，用線串點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，立足基層基礎(chǔ)工作，推動營銷管理升級，充分發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，在實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的征途中，展現(xiàn)黨員的新?lián)?dāng)新作為，不斷推動工作呈現(xiàn)新局面。

“黨建工作抓實(shí)了就是生產(chǎn)力，抓細(xì)了就是凝聚力，抓強(qiáng)了就是戰(zhàn)斗力。我們圍繞‘黨建+服務(wù)’工作機(jī)制，形成黨員志愿服務(wù)體系，把小事做實(shí)，把實(shí)事做好，急群眾之所急，想群眾之所想，做有愛心有溫度的煙草人。”河南省煙草公司濟(jì)源市公司卷煙黨支部書記商衛(wèi)平強(qiáng)調(diào)。(段淑歡)